Collin

VOS DONNEES ET VOS DROITS

Objet du traitement (finalité et base légale)

La société Collin, dont le siège est situé à BAGNEUX (92220), 3 rue de Robinson, dispose d’un site internet de vente en ligne. Ce site permet de recevoir les commandes de nos clients ou des demandes clients diverses via notre formulaire de contact, et les données collectées à cette occasion sont enregistrées et traitées dans un fichier prospects ou clients.

Ces fichiers permettent de :

  • Gérer les commandes, le paiement et la livraison.

  • De répondre à vos demandes réalisées via notre formulaire de contact.

  • Mener des opérations de marketing (fidélisation, promotions) et adresser des publicités par courrier postal ou électronique auprès de nos clients qui ne s’y sont pas opposés ou qui l’ont accepté :

    • Sur des produits analogues à ceux qu’ils ont commandés.

    • Sur d’autres produits proposés par la société.

Bases légales des traitements

  • Gestion des commandes : la base légale du traitement est l’exécution d’un contrat (Cf. article 6.1.b) du Règlement européen sur la protection des données).

  • Réponse aux demandes clients : la base légale du traitement est l'exécution de mesures précontractuelles (Cf. article 6.1.b du Règlement européen sur la protection des données).

  • Envoi de sollicitations commerciales par courrier postal sur des produits analogues à ceux commandés par les clients : la base légale du traitement est l’intérêt légitime de la société (Cf. article 6.1.f) du Règlement européen sur la protection des données), à savoir promouvoir nos produits auprès de nos clients.

  • Envoi de sollicitations commerciales par courrier électronique sur d’autres produits proposés par la société Collin : la base légale du traitement est le consentement (Cf. article 6.1.a) du Règlement européen sur la protection des données), comme l’exige l’article L. 34-5 du code des postes et des communications électroniques.

Catégories de données

  • Identité : civilité, nom, prénom, adresse, adresse de livraison, numéro de téléphone, adresse électronique, code interne de traitement permettant l'identification du client, données relatives à l’enregistrement sur des listes d’opposition.

  • Données relatives aux commandes : numéro de la transaction, détail des achats, montant des achats, données relatives au règlement des factures (règlements, impayés, remises), retour de produits.

  • Données relatives aux moyens de paiement : numéro de carte bancaire, date de fin de validité de la carte bancaire, cryptogramme visuel (lequel est immédiatement effacé).

  • Données nécessaires à la réalisation des actions de fidélisation et de prospection : historique des achats.

Cookies

Afin de vous garantir la meilleure expérience, notre site utilise des cookies.

Un "cookie" est une suite d'informations, généralement de petite taille et identifié par un nom, qui peut être transmis à votre navigateur par un site web sur lequel vous vous connectez. Votre navigateur web le conservera pendant une certaine durée, et le renverra au serveur web chaque fois que vous vous y reconnecterez.

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Ceux-ci sont donc essentiels au bon fonctionnement de notre site.

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Destinataires des données

  • Le personnel de la société Collin est destinataire de l’ensemble des catégories de données.

  • Ses sous-traitants, chargés de la livraison de ses commandes, sont destinataires de l’identité, de l’adresse et du numéro de téléphone de nos clients.

Durée de conservation des données

  • Données nécessaires à la gestion des commandes et à la facturation : pendant toute la durée de la relation commerciale et dix (10) ans au titre des obligations comptables.

  • Données nécessaires à la réalisation des actions de fidélisation et à la prospection : pendant toute la durée de la relation commerciale et trois (3) ans à compter du dernier achat.

  • Données relatives aux moyens de paiement : ces données ne sont pas conservées par la société Collin ; elles sont collectées lors de la transaction et sont immédiatement supprimées dès le règlement de l’achat.

  • Données concernant les listes d'opposition à recevoir de la prospection : trois (3) ans.

Vos droits

Si vous ne souhaitez plus recevoir de publicité de la part de la société Collin (exercice du droit d’opposition ou retrait d’un consentement déjà donné), contactez-nous par voie électronique :rgpd@collinmedical.fr ou via notre formulaire de contact.

Si, après avoir consenti à ce que vos données soient transmises à nos partenaires commerciaux, vous souhaitez revenir sur ce choix et ne plus recevoir publicité de leur part, contactez-nous par voie électronique :rgpd@collinmedical.fr ou via notre formulaire de contact.

Vous pouvez accéder aux données vous concernant, les rectifier ou les faire effacer. Vous disposez également d'un droit à la portabilité et d’un droit à la limitation du traitement de vos données (Consultez le site cnil.fr pour plus d’informations sur vos droits).

Pour exercer ces droits ou pour toute question sur le traitement de vos données dans ce dispositif, vous pouvez nous contacter :

  • Par voie électronique : rgpd@collinmedical.fr

  • Par courrier postal :

Société Collin – Service RGPD

3 rue de Robinson

92220 Bagneux

Si vous estimez, après avoir contacté la société Collin, que vos droits « Informatique et Libertés » ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation en ligne à la CNIL.